一、客户群发功能详解
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侧边栏启动群发
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新建群发任务
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开始创建新的群发任务,为每个任务命名,名称仅供内部使用,不对外显示。
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设定归属员工
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精准筛选客户
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提供多种筛选条件,如性别、添加时间、客户标签、跟进状态等,确保消息精准触达目标群体。
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丰富群发内容
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支持多种消息格式,包括文本、图文、文件、视频、小程序等,满足多样化营销需求。
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灵活设置发送策略
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可选择是否间隔发送,避免短时间内大量消息造成客户困扰。
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设定群发时间,支持立即发送或指定时间发送,确保消息在最佳时间触达客户。
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员工确认发送
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执行员工会收到群发助手的通知,点击确认后消息即发送成功,确保每位员工都明确知晓发送内容。
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群发限制说明
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对于归属于多个员工的客户,在群发时该客户将随机收到其中一位员工推送的内容,确保内容不重复。
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查询群发记录
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提供客户纬度和成员维度的查询功能,方便管理员随时查看群发效果,进行后续策略调整。
通过这一功能,企业可以更加精准、高效地与客户进行沟通,提升营销效果和客户满意度。