总有人在企微客户群内发广告？开启客户群防骚扰！

导语：本文适合使用ToC的用户阅读。

在使用企业微信运营时，我们难免会遇到这样的情况：有一些客户可能是竞品公司的员工，向我们索要企业的机密资料，或者在客户群里发其他品牌广告、敏感消息，严重损害企业形象，扰乱群聊秩序。

我们可以使用企业微信防骚扰功能，为群管理提供了诸多便利，帮助运营人员自动化管理社群环境，提高社群运营质量。

01

防广告

如果有客户在群里发广告，而群主当时不在线，其他客户可能会被广告引流到其他平台，就会损失辛苦得来的客户。面对群主不可能二十四小时在线这一问题，开启防广告就堵上了这一漏洞，通过开启踢发小程序、网页、文件、视频等各种类型的广告，迅速清理客户群成员。

02

防刷屏

当在群里发群消息时，客户用文字刷屏、清空刷屏和图片刷屏三种方式来干扰对话，使与客户的交流被迫中断，消息无法传达给每一位客户。现在通过限制消息长度、消息频率来确保消息的触达率。同时还可以设置踢除/警告特定时间内连续发送多条信息的成员。

03

防其他企业

开启规则后，如果有其他企业成员加入群聊，其他公司成员会收到“企业已经拒绝你加入群聊”的提示，如果有群友邀请其他企业成员，则无法邀请，系统自动会把其他企业成员提出群。

04

如何操作？

移动端：进入「工作台-客户群-防骚扰」

除了从工作台设置，还可以从客户群内进入设置。

客户群：在自己为群主的客户群内「右上角群设置-防骚扰」，配置的防骚扰设置都可以进行编辑。

可以设置不同程度的处罚措施，由轻到重分为以下4个踢人方式，大家可以按需求灵活的选择踢人方式：

• 踢出群聊；

• 警告并踢出群聊；

• 警告三次后，再触碰规则时踢出群聊；

• 仅发警告。

另外，还可以附加设置踢出后加入群聊黑名单，但是在利用防骚扰功能进行自动拉黑名单期间，经常会出现误踢的现象。比如说客户不小心发了一张带广告的图片违反了群规，这个时候客户就会被踢出群聊，并且列入黑名单中，那么，我们就要给他解除黑名单。

解除黑名单：进入「工作台-客户群-防骚扰」入口，找到并进入「群聊黑名单」页面，在这里可以看到黑名单所有列表，点击右上角的小三点即可解除拉黑。

防骚扰功能的开启，大大帮助群主节省管理成本，实现了一定的自动化管理，拿回了社群主动权。

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