维基百科中将需求定义为:消费者愿意并且能够在给定时间段内以各种价格购买的商品数量。1、消费者愿意购买:即消费者意愿。什么情况下消费者才会愿意购买愿意拥有,当然是缺乏的时候。3、各种价格:我们不应该将价格单纯的理解为金钱数量,说是成本最为合适。包括机会成本,学习成本,时间成本等。消费意愿是如何形成的?当理想与现实有差距的情况下就会产生缩短差距的意愿。消费意愿不是一成不变的。比如小明上学期间想要练钢笔字,所以她想买一只钢笔,几十块钱的就够用了。工作之后想要送长辈礼物,可能需要买几百上千块的钢笔。所以营销的目的是为了让消费者产生消费意愿,为了让消费者认清理想与现实的差距,加深对这种差距的印象。如何让差距越大、印象越深刻,消费意愿越强烈这就是营销。激发了消费者的意愿,为了达成意愿需要提供商品,也就是目标物,从而为消费者提供达成意愿解决方案。消费意愿加上明确的目标物构成了消费动机。
单纯的消费意愿并不能称为消费动机。小明想提升学习能力,但他找不到相关的商品,这时给他提供一堂提升学习能力的课程,就形成了消费动机,营销就成功了一大半。营销人在完成动机塑造后,要做的是给消费者赋能,让消费者最终形成购买。有太多太多的商品,消费者想购买但最终都没能购买,无非是成本限制。很多人想买车,奥迪和奥拓都是车,基本功能相同,但买奥拓的买不起奥迪。金融岗位比程序开发岗位能挣更多的钱,但一个软件专业的学生绝大多数不去做金融,原因在于他的学习成本太高。消费者产生消费意愿并将目标物与之产生关联,并能够付得起成本,才形成真正的购买需求。很多做了多年的营销人依旧做得不好,水平停滞不前。因为他们没有深入的去挖掘消费者的需求原理,太过拘泥于文案、广告、推广等操作技能。所以在做营销之前先把基础打好。别人越需要你,你的营销就越成功。消费者的力量非常庞大,我们必须掌握调用它的能力,才能成为优秀的营销人。